Аутсорсинг

2703 просмотров

Аутсорсинг (outsourcing). Подразумевает исполнение определенного ряда задач, бизнес-процессов или бизнес-функций, сторонней организацией, специализирующейся в соответствующей области. Чаще всего эти задачи не являются частью основной деятельности компании, но, необходимы для полноценного функционирования бизнеса. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих единичный, случайный, эпизодический характер и которые ограничены рамками начала и конца, на аутсорсинг отдаются обычно функции по кадровой поддержке, бесперебойной работе инфраструктуры, базирующейся на основе долговременного контракта (не менее 1 года). Отличительной чертой аутсорсинга от других различных форм оказания услуг и абонентского обслуживания является наличие бизнес-процесса.

Аутсорсинг также отвечает на вопрос — покупать на рынке или самому выполнять все, что нужно для эффективного ведения бизнеса, и при этом решающими оказываются три основные критерии:

  • Затраты на производство продукции или услуг;
  • Качество продукции или (и) услуг предприятия;
  • Стратегическое отношение собственников к бизнесу.